Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo1

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình được mô tả trong trang này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mmoo1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo1
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách mmoo1 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ, bao gồm cả thông tin giao dịch ví điện tử.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thủ công.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, tùy theo tính chất và mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của mmoo1. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat với chủ đề 'Quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ. Thông tin của bạn không được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên tất cả các nền tảng khi bạn đăng nhập tài khoản.